20 فبراير 2020
ينطبق هذا الضمان المحدود وسياسة الاسترجاع ("الضمان المحدود") على أي منتج من منتجات شركة AliveCor ("المنتج") ويتم منحه من قِبل شركة AliveCor, Inc. للفرد أو الكيان ("المالك") الذي يستخدم المنتج الذي تم الحصول عليه من شركة AliveCor أو أحد تجار شركة AliveCor المعتمدين. ينطبق هذا الضمان المحدود فقط داخل البلدان التي يتوفّر فيها تنزيل تطبيق Kardia للعملاء وللعملاء المتواجدين في هذه البلدان، ولا يمكن نقله.
إذا قمت بشراء المنتج مباشرة من AliveCor، فيمكنك استرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه. من أجل الحصول على استرداد الأموال بموجب سياسة الاسترجاع هذه، يجب عليك طلب رقم ترخيص استرجاع البضائع (RMA) من شركة AliveCor خلال فترة 30 يومًا التالية لتاريخ استلامك للمنتج من شركة AliveCor. بإمكانك طلب رقم RMA من خلال إرسال طلب إلى دعم عملاء AliveCor.
يجب أن تستلم شركة AliveCor المنتج خلال 3 أسابيع من تاريخ إصدار RMA حتى تتمكن من استرداد المبلغ. إذا تم استرجاع المنتج إلى شركة AliveCor وفقًا لسياسة الاسترجاع هذه، فسوف تقوم شركة AliveCor بإضافة سعر الشراء الكامل الذي دفعته مقابل المنتج وأي ضرائب سارية مطروحًا منه أي رسوم شحن وخدمة دفعتها عند شراء المنتج إلى الحساب الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء الأصلية.
أنت المسؤول عن جميع رسوم شحن الاسترجاع ويجب عليك سدادها مسبقًا، كما تتحمل جميع أخطار فقدان المنتج أو تلفه أثناء نقله مرة أخرى إلى شركة AliveCor.
قد يختلف الوقت المستغرق لإيداع الأموال في حسابك، وفقًا لوقت المعالجة. يُرجى السماح بمدة تصل إلى سبعة أيام عمل حتى تتمكن شركة AliveCor من إضافة الرصيد إلى الحساب الذي تم استخدامه لإجراء عملية الشراء الأصلية.
إذا تلقيت منتجًا تالفًا مباشرة من شركة AliveCor، فيُرجى الاتصال بدعم عملاء AliveCor.
إذا قمت بشراء المنتج من أحد تجار التجزئة أو الموزعين المعتمدين لشركة AliveCor، فيُرجى الاتصال بهذا التاجر أو الموزع. يجب عليك اتباع سياسة الاسترجاع الخاصة بهذا التاجر أو الموزع المعتمد.
تضمن شركة AliveCor للمالك أن المنتج سيكون مطابقًا بشكل جوهري مع مواصفاته المنشورة وسيكون خاليًا من عيوب المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي لفترة تزيد عن عام واحد أو المدة الزمنية المطلوبة بموجب لوائح المستهلك المعمول بها في بلد الشراء وتبدأ في تاريخ التسليم ("فترة الضمان").
إذا ثبت وجود أي عيب في المنتج خلال فترة الضمان، فيجب عليك اتباع التعليمات الموضحة أدناه لاسترجاع المنتج، وسوف تقوم شركة AliveCor باستبدال المنتج بمنتج مماثل أو مكافئ للمنتج الذي اشتريته.
يتحمل المنتج البديل الضمان المتبقي للمنتج الأصلي، أو 30 يومًا من تاريخ الاستبدال، أيهما أطول. تحتفظ شركة AliveCor بحق استبدال أي منتج متوقف عن الإنتاج بمنتج جديد ذي قيمة ووظيفة مماثلة.
نحن على علم بوجود أطراف غير مرخصة تبيع منتجات مقلدة لشركة AliveCor, Inc. على Amazon®. وفيما يتعلق بهذه المشكلة، فإننا ننبه عملاءنا الكرام وتجار التجزئة والموزعين إلى أن شركة AliveCor, Inc. تعمل بنشاط على حلها. يُعد "KARDIAMOBILE" البائع الوحيد المعتمد لمنتجاتنا على AMAZON.COM. ضماننا ليس ساريًا، ولن يتم تطبيقه على المنتج الذي تم شراؤه من أي بائع آخر غير "KARDIAMOBILE" على AMAZON.COM.
للحصول على خدمة الضمان على منتج تم شراؤه مباشرة من شركة AliveCor، اتصل بدعم عملاء AliveCor.
في حال قررت شركة AliveCor أن المنتج مؤهل للاستبدال بموجب الضمان، فإن شركة AliveCor تتحمل التكاليف المرتبطة بإرجاع المنتج بموجب الضمان. شركة AliveCor غير مسؤولة عن العناصر التالفة أو المفقودة أثناء النقل. المنتجات المستبدلة ملكًا لشركة AliveCor.
سيتم إرسال المنتج البديل المقدم بموجب هذا الضمان المحدود فقط إلى عناوين داخل البلدان التي يتوفّر فيها تنزيل تطبيق Kardia Phone للعملاء وللعملاء الموجودين في هذه البلدان، ولا يمكن نقله.
للحصول على خدمة الضمان على المنتج الذي تم شراؤه من موزع شركة AliveCor المعتمد، يُرجى الاتصال بهذا الموزع المعتمد.
تغطي شركة AliveCor المنتج طوال فترة الضمان طالما يمكن تقديم إثبات الشراء، يُرجى الاتصال بدعم عملاء AliveCor.
ستنتهي صلاحية هذا الضمان المحدود في حال تم استخدام المنتج: (أ) بأي طريقة تتعارض مع الغرض المقصود أو تصميم المنتج كما هو موضح في وثائق AliveCor المنشورة للمنتج، أو (ب) تم تغييره بأي شكل من الأشكال، أو (ج) تم استخدام المنتج أو صيانته بأي طريقة تتعارض مع تعليمات AliveCor أو التحذيرات المضمنة مع المنتج أو (د) تعرض المنتج لأي سوء استخدام، أو إساءة استخدام، أو إهمال، أو حادث، أو قوى خارجية.
لا يغطي هذا الضمان المحدود التآكل والتلف العادي.
لا تقدم شركة AliveCor ضمان عدم انقطاع تشغيل المنتج أو خلوه من الأخطاء.
يحل هذا الضمان المحدود محل جميع ضمانات شركة AliveCor والتزاماتها الأخرى سواء كانت شفوية أو مكتوبة أو قانونية (غير إلزامية) أو تعاقدية أو في حالة المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وحيث يسمح القانون المعمول به، أي شروط أو ضمانات ضمنية أو شروط أخرى تتعلق بالجودة المُرضية أو الملاءمة للغرض.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن الضمانات المنصوص عليها في هذا الضمان المحدود هي حصرية ولا ينطبق أي ضمان آخر، سواء كان مكتوبًا أو شفهيًا، صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بالمنتج وأي خدمات مقدمة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان للتصميم، أو قابلية التسويق، أو الجودة المرضية، أو الملاءمة لغرض معين (حتى إذا تم إخطار شركة ALIVECOR بمثل هذا الغرض) أو ضد الانتهاك.
إذا لم يكن من الممكن التخلي عن أي ضمان ضمني بموجب القانون المعمول به، فسيتم تحديد مدة هذا الضمان الضمني بفترة الضمان الموضحة أعلاه.
إن التعويضات الموضحة في هذا الضمان المحدود هي التعويضات الوحيدة والحصرية لك.
لا يجوز للموزعين أو الوكلاء أو الموظفين لدى شركة AliveCor إجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة إلى هذا الضمان المحدود.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة AliveCor أي مسؤولية عن فقدان أو تلف أو فساد البيانات، أو عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في استخدام المنتجات أو الوظائف، أو خسارة الأعمال، أو خسارة العقود، أو خسارة الإيرادات أو خسارة المدخرات المتوقعة، أو زيادة التكاليف أو النفقات أو عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر، أو خسارة أو ضرر تبعي أو خسارة أو ضرر خاص.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية شركة AliveCor على قيمة شراء المنتج.
تهدف القيود المنصوص عليها في هذا الضمان المحدود إلى الحد من مسؤولية شركة ALIVECOR وتطبق بالرغم من أي فشل في تحقيق الغرض الأساسي من أي تعويض محدود.
إن الحقوق الممنوحة لك بموجب هذا الضمان المحدود مقدمة بالإضافة إلى جميع الحقوق والتعويضات التي تمنح لك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها ولا تؤثر على حقوقك القانونية (التشريعية) بموجب القانون الوطني المعمول به.
قد لا تسمح الصلاحيات التي تنطبق عليك بالقيود المفروضة على المسؤولية أو الأضرار المنصوص عليها في هذا الضمان المحدود، وفي هذه الحالة تنطبق هذه القيود عليك فقط إلى الحد المسموح به في هذه الصلاحيات.
يتم تقديم هذا الضمان المحدود وفقًا لشروط خدمة AliveCor، والتي قد تتغير من وقت لآخر. يمكنك العثور على أحدث إصدار على موقعنا على: https://www.alivecor.com/tos.
في حال وجود أي تناقضات بين شروط الخدمة وهذا الضمان المحدود، فسوف يسري هذا الضمان المحدود.
لا ينطبق هذا الضمان المحدود على أي جهاز محمول أو الشبكة الخلوية أو أي شبكة أو نظام آخر يعمل عليه المنتج. لذلك، لن تتحمل شركة AliveCor أي مسؤولية بموجب هذا الضمان المحدود فيما يتعلق بتشغيل أو توفر أو تغطية أو خدمات أو نطاق الشبكة الخلوية أو أي شبكة أو نظام آخر.
اتبع دائمًا تعليمات السلامة والاستخدام والتشغيل والصيانة الخاصة بالمنتج أو أي منتج آخر من AliveCor. يُرجى تذكر عمل نسخ احتياطية أو الاحتفاظ بسجلات مكتوبة لجميع المحتويات والبيانات المهمة المخزنة في منتجك، لأنه قد يتم فقد المحتوى والبيانات أثناء استبدال المنتج. لا تتحمل شركة AliveCor تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية صراحةً أو ضمنًا عن أي أضرار أو خسائر من أي نوع مهما كان نوعها والتي تنتج عن فقدان أو تلف أو فساد المحتوى أو البيانات أثناء إصلاح المنتج أو استبداله.
يخضع هذا الضمان المحدود لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، ويتم تفسيره وفقًا لها، باستثناء مبادئ تنازع القوانين. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.